Términos de Servicio
Términos de servicio
Términos y Condiciones de Servicio - Sugar Papi S.L.
- Condiciones de Contratación
1.1. Registro del Usuario
Para usar los servicios de Sugar Papi S.L., es necesario registrarse en el sitio web, proporcionando nombre completo, dirección de correo electrónico y aceptando las Condiciones Generales, Política de Privacidad y Política de Cookies. Tras el registro, se enviará un mensaje para confirmar el acceso.
1.2. Condiciones de envío
Sugar Papi S.L. realiza envíos exclusivamente dentro de España (excluyendo Canarias). Los pedidos están sujetos a un costo de envío de 3,50 euros en península y 5 euros en las islas baleares. Los tiempos de entrega son de 24-72 horas, sujeto a cambios durante períodos especiales como Navidad o Black Friday.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario.
Sugar Papi, S.L. no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a Sugar Papi, S.L. tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.
En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar.
En todo caso, transcurridos 5 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.
1.3. Entrega del producto
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente. Es importante proporcionar una dirección donde el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral y un teléfono de contacto.
Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al CLIENTE que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual y un teléfono de contacto, a ser posible un móvil, donde la empresa de transportes le informará del estado y previsión de entrega.
Los pedidos alimenticios se entregarán en un máximo de 5 días laborables mediante empresa de reparto dependiendo de la disponibilidad del producto.
En caso de que con alguno de nuestros productos haya algún problema se le avisará y se le informará de cuando recibirá su pedido.
Los pedidos que indiquen un tiempo estimado de fabricación especifico se enviarán una vez cumplido ese tiempo.
En el caso del PREORDER, sistema por el que lanzaremos la web, los productos serán enviados una vez estén producidos-Informamos de que no se hacen entregas los sábados, domingos y festivos.
Además, todos los plazos pueden verse afectados durante períodos especiales como Navidad, Black Friday o rebajas por el alto volumen de envíos.
Sugar Papi, S.L. se reserva un derecho de tiempo de envío de hasta 30 días ante problemas de stock o incidencias.
1.4. Selección y Tramitación del pedido
Los usuarios registrados pueden añadir productos a su cesta de compra y modificar su contenido. El proceso incluye la selección de los productos, confirmación del pedido y elección del método de pago.
1.5. Precio de los productos
Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA.
1.6. Forma de pago
Se aceptan pagos mediante tarjeta de débito o crédito, Apple Pay, Android Pay y PayPal.
1.7. Confirmación de recepción de la aceptación
Tras completar la compra, se enviará un correo electrónico con los detalles del pedido.
1.8. Política de Devoluciones
Dado que Sugar Papi S.L. ofrece productos alimenticios, no se aceptan devoluciones para garantizar la seguridad y la higiene. Esta política está alineada con la normativa española, que restringe la devolución de productos perecederos, a menos que estos estén defectuosos o en mal estado.
1.9. Excepciones al derecho de desistimiento
No se aplicará el derecho de desistimiento a bienes perecederos, bienes precintados no aptos para devolución por razones de salud o higiene, y otros especificados en la normativa vigente.
Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente
Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario para la resolución de conflictos. Estas Condiciones Generales están sujetas a la legislación española.
Información sobre la Resolución de Conflictos
Se informa sobre la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea de la UE y la posibilidad de usar Confianza Online para la resolución alternativa de controversias.
